№9-2017 Архив Реклама на сайте
ТОП-100 компаний
ТОП-100 персон
ПОРЯДОК В БИЗНЕСЕПРОДАЖИРАБОТА С КЛИЕНТАМИУПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОММАРКЕТИНГ Тренинги и СеминарыНОВОСТИ
СтатьиБиблиотека руководителя
 
В свежем номере:
Сообщение о ликвидации компании GANO SERVICES INC.
Компании и услуги
Технический паспорт БТИ на квартиру. Как и где его можно получить.
Сообщение о ликвидации компании HAXELL INVESTMENTS LIMITED
Сообщение о ликвидации компании ROSTRON GROUP INC.
Все статьи номера
Подписка на новые статьи

Продажи и клиенты

Как повысить продажи Где взять клиентов

Работа с клиентами, Продажи,

Продажи

Вводная услуга: мостик доверия к покупателю (N36 2008г.)

Тест-драйв в малом бизнесе может быть платным, условно платным или совершенно бесплатным. Все зависит от расходов на его организацию, ресурсов и потенциальной выгоды.

Продажи

Тест-драйв в малом бизнесе: офисная мебель «на пробу» (N34 2008г.)

Тестовая поставка снижает до минимума риск ошибки производителя из-за неправильно определенной потребности покупателя.

Продажи

Вместе мы сильнее: кооперация для повышения продаж (N32 2008г.)

Один из способов повысить продажи – кооперация с фирмами, которые не являются вашими прямыми конкурентами, но работают с «вашими» клиентами. Бизнес-консультант Михаил РЫБАКОВ описывает алгоритм действий по организации подобного сотрудничества.

Продажи

Тест-драйв в малом бизнесе: бесплатно или за деньги? (N31 2008г.)

Одна IT-компания предлагала некоторую услугу на пробу, за небольшие деньги. Желающих было мало. Предложили бесплатно – и число желающих увеличилось. Однако роста продаж так и не произошло. Михаил Рыбаков подсказывает, как должен действовать руководитель.

Работа с клиентами

Отдых с ложкой дегтя (N31 2008г.)

Недовольный турист, требующий компенсации, может превратить жизнь руководителя турфирмы в настоящий кошмар. Какие претензии предъявляют отдыхающие, все ли они обоснованны? Как агентства компенсируют сбои в индустрии туризма?

Личный опыт

Как бороться с летним спадом (N31 2008г.)

НАТАЛЬЯ БЕБИК, коммерческий директор компании «ФЕЛИКС»: «К причинам летнего спада можно отнести замедление экономического роста, падение акций и новый порядок оплаты НДС».

Работа с клиентами

Грамотная компенсация заставит клиента сменить гнев на милость (N30 2008г.)

Ошибки при обслуживании допускают многие. Продолжая разговор о методах повышения лояльности клиентов, эксперты рассказывают о порядке предоставления компенсаций, принятых в их компаниях.

Гость редакции

Одолжим связь до получки (N29 2008г.)

О клиентоориентированности говорят все, но подлинное значение этого понятия заключается в умении идти навстречу клиенту в любой ситуации. Так считает финансовый директор сервис-провайдера EkoMobile Игорь ЖИЛЕНКО.

Проверено на практике

Золотая компенсация для форс-мажора (N29 2008г.)

35 тысяч наших клиентов могли испытать проблемы со сдачей отчета и получить штрафные санкции от налоговой инспекции. Как этого удалось избежать – рассказывает Леонид ВОЛКОВ, федеральная ИТ-компания «СКБ Контур».

Продажи

Что лучше: работа с дилерами или своя дистрибьюторская сеть? (N29 2008г.)

Организация сети зависит от рынка, от продукта и целей компании

Продажи

Награда для дилера (N26 2008г.)

Екатерина КРУПЕЦКАЯ, исполнительный директор ГК Step by Step, рассказывает о правилах, позволяющих наладить максимально эффективное сотрудничество с дилерами.

Что делать, если

…клиенты не понимают, зачем им нужно наше ПО (N25 2008г.)

Оксана КЛИМЕНКО, руководитель направления «Управление проектами» предлагает: Если клиент не готов перейти на новые технологии, покажите ему преимущества и выгоды такого перехода.

Работа с клиентами

Лояльный клиент (N25 2008г.)

Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд? Ответ знает гуру сервиса Дж. ШОУЛ, автор книги «Лояльный клиент».

Продажи

Как продавать в «несезон» (N24 2008г.)

Экстренные меры, которые могут помочь в борьбе с летним спадом продаж предлагает Михаил РЫБАКОВ, бизнес-консультант, бизнес-тренер.

Продажи

Кто последний за товаром? (N22 2008г.)

Правила, позволяющие наладить максимально эффективное сотрудничество с дилерами.

Работа с клиентами

Как создавать клиентов на всю жизнь? (N22 2008г.)

«Обмен с превышением» – гарантия процветания бизнеса, утверждает Марианна НЕВСТРУЕВА, консультант по маркетингу и PR.

Продажи

Работа не по правилам (N20 2008г.)

Общая беда российских «продажников» – незнание или отсутствие должностных инструкций. Насколько они необходимы и как их грамотно составить?

Что делать, если

…клиенты просто не понимают, зачем им нужно наше ПО (N16 2008г.)

Проблему, которую сформулировал Марк Суарес («Импульс-ИВЦ»), помогают решить Олег Файнштейн («ОВФ Консалт») и Роман Масленников (PR-агентство «Простор»: PR & Консалтинг).

Страна советов

«Живые стандарты» для менеджера по продажам (N15 2008г.)

Клиенты просят скидки, а сотрудники объясняют невыполнение плана продаж тем, что «клиентам дорого»? Такую ситуацию помогут исправить советы Людмилы ВОЗВАХОВОЙ, компания «Тайм-М».

Работа с клиентами

Лояльность клиентов – залог успеха вашего бизнеса (N13 2008г.)

Клиента надо завоевывать, как женщину: каждый день. Настоящая лояльность подразумевает приверженность вашей организации, одобрение ее целей и способов их достижения.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Интересные статьи

Продавать или сопровождать: почему ваши продажники не должны мыть полы в офисе

7 простых приемов оптимизации бизнес-процессов

Как «кидают» российских инвесторов. Топ-12 способов обмана

Как руководить подчиненными с пляжа, или Дистанционное управление бизнесом

«Продавцы-вредители»: кто и как лишает ваш магазин части прибыли.

Джеймс Борг. «Сила мысли». Поменяйте ход своих мыслей, измените свою жизнь

Техника продаж. Преодолеваем отказ №5. "Нет денег – бюджет уже израсходован"

Еще три вредных мифа о продажах, в которые верят генеральные директора

 

Юридические услуги

Технический паспорт БТИ на квартиру. Как и где его можно получить.

Достаточно часто поступают вопросы по оформлению технической документации на квартиры в бюро технической инвентаризации (БТИ) в Москве и Московской области.

Юмор
Директор подчиненным: - Вот вы все жалуетесь на кризис, на ухудшение жизни из-за экономического положения... Читать дальше
Библиотека руководителя
Компании и услуги - Снижаем издержки - Порядок в бизнесе - Продажи и клиенты - Обман в бизнесе - Реклама и маркетинг - Управление персоналом - Личная эффективность - Нормативы, ГОСТ, СНИПы
Условия перепечатки
Для экспертов
Темы и вопросы
Записаться в эксперты
Справочник
Компании Персоны
Бизнес-словарь
Должностные инструкции
Реклама на сайте
О сайте
Расценки на рекламу
Акции и бонусы
Заказать рекламу/ консультацию
Разместить пресс-релиз
Координаты редакции