№9-2017 Архив Реклама на сайте
ТОП-100 компаний
ТОП-100 персон
ПОРЯДОК В БИЗНЕСЕПРОДАЖИРАБОТА С КЛИЕНТАМИУПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОММАРКЕТИНГ Тренинги и СеминарыНОВОСТИ
СтатьиБиблиотека руководителя
 
В свежем номере:
Компании и услуги
Технический паспорт БТИ на квартиру. Как и где его можно получить.
Сообщение о ликвидации компании GANO SERVICES INC.
Сообщение о ликвидации компании ROSTRON GROUP INC.
Сообщение о ликвидации компании HAXELL INVESTMENTS LIMITED
Все статьи номера
Подписка на новые статьи

Продажи и клиенты

Как повысить продажи Где взять клиентов

Работа с клиентами, Продажи,

Продажи

Эффективный отдел продаж (N35 2007г.)

Руководители компаний размышляют о принципах создания отдела продаж и путях повышения его эффективности: нанимать профессиональных продавцов или обучать сотрудников?

Тренинги, курсы, семинары

«Академия успешного бизнеса» (N34 2007г.)

Работа с клиентами

Как добиться лояльности клиентов? (N31 2007г.)

Своим опытом делятся Екатерина ДВОРНИКОВА, генеральный директор бренд-консалтинговой компании «Дворникова и Партнеры», и Роман МАСЛЕННИКОВ, партнер и генеральный директор PR-агентства «ПРОСТОР».

Тема номера

Жалобы есть? Прекрасно! (N29 2007г.)

Жалобы недовольных клиентов могут стать рецептом успешного решения имеющихся проблем. О пользе гневных отповедей клиентов рассказывают топ-менеджеры компаний.

Реклама и продвижение

Рекламная кампания в период спада продаж (N26 2007г.)

Как лучше поступить в период летнего спада продаж: сократить расходы на рекламу, увеличить или изменить форму рекламной кампании?.

Страна советов

8 способов повысить эффективность отдела продаж (N24 2007г.)

Учитывайте длительность цикла продаж, формируйте адекватные планы, применяйте адекватную и эффективную мотивацию, – советует Сергей БАБИЧЕВ, руководитель управления факторинга КБ «СИСТЕМА».

Точка зрения

Скрытые потребности как их можно выявить у клиентов? (N23 2007г.)

Определить скрытые потребности - значит, получить возможность предложить клиенту товар или услугу, которые он пока не собирался покупать. Но обязательно купит. Подсказки повсюду - в прессе, в личных беседах и даже в жалобах ваших покупателей и заказчиков.

Личный опыт

Как разогреть «холодные» звонки (N20 2007г.)

Самая большая ошибка – попытка продать товар или услугу в процессе «холодного» звонка

Работа с клиентами

Опасные клиенты: вредных «лечат» вежливостью (N19 2007г.)

Статья «Вампиры и шпионы. Бизнес в опасности» – о клиентах, от которых больше убытков, чем прибыли – была опубликована в №30 за 2006 год. Обсуждение темы продолжает Александр ЛОКШИН, руководитель технического отдела компании «САОТРОН».

Что делать, если

… клиент ошибается себе во вред (N18 2007г.)

Заказчик принимает неверное, невыгодное для себя решение при заказе товара или услуги и настаивает на своем. Как поступать в таких случаях?

Личный опыт

КЛИЕНТ ИНФАНТИЛЬНЫЙ: ОЗАДАЧИВАЕТ НЕ ПО-ДЕТСКИ (N18 2007г.)

Распознать инфантильных клиентов легко – они не могут сформулировать четкие пожелания к сделке

Что делать, если

… у вас мало новых клиентов? (N17 2007г.)

Может ли организация успешно работать без притока новых клиентов?

Что делать, если

… клиенты уходят к конкурентам (N15 2007г.)

Если уходит небольшой процент – это нормально. Даже при идеальных условиях часть клиентов всегда готова попробовать что-то новое. А вот если это массовое явление… Ситуацию помогут исправить советы профессионалов.

Точка зрения

Где взять новых клиентов? (N15 2007г.)

Как поступить, если у вашей компании мало или совсем нет новых заказчиков.

Проверено на практике

Проверено на практике (N12 2007г.)

Как добиться лояльности клиентов? Как, экономя на мелочах, достичь существенного снижения затрат компании? Практическим опытом делятся профессионалы.

Что делать, если

... у вас мало новых клиентов (N10 2007г.)

Опытом делятся Олег Файнштейн, генеральный директор ОВФ Консалт, и Юрий Соколов, заместитель генерального директора «Лаборатории Эвристической Экономики».

Проверено на практике

Как победить клиента-неплательщика (N9 2007г.)

Для одних негатив в СМИ означает конец политической карьеры, для других – бесплатную рекламу. Поэтому угрозу компрометации нужно применять очень аккуратно.

Точка зрения

Как распознать хорошего продавца в соискателе? (N9 2007г.)

Гуру продаж утверждают: умение продавать дается свыше. Именно поэтому одни не могут реализовать даже качественный товар, а другие без труда сбывают любой неликвид. Однако при устройстве на работу, как правило, все претенденты на вакантное место продавца презентуют себя «волшебниками продаж».

Работа с клиентами

Привлечение клиентов. Как пригласить в наш косметический салон работающих рядом женщин? (N4 2007г.)

Над этим вопросом постоянно ломают голову не только владельцы или руководители салонов, но и специалисты рекламных агентств, маркетологи и консультанты

Гость редакции

Баннинг, саунинг, пивинг, или Работа с клиентом после сделки (N50 2006г.)

Вы, наверное, думаете, это что это за бред – баннинг, пивинг, саунинг, это на что вы намекаете, господин тренер? Спокойствие, только спокойствие, сейчас объясню. Давайте посмотрим на клиента перед сделкой. Что он чувствует, о чем думает.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Интересные статьи

Продавать или сопровождать: почему ваши продажники не должны мыть полы в офисе

7 простых приемов оптимизации бизнес-процессов

Как «кидают» российских инвесторов. Топ-12 способов обмана

Как руководить подчиненными с пляжа, или Дистанционное управление бизнесом

«Продавцы-вредители»: кто и как лишает ваш магазин части прибыли.

Джеймс Борг. «Сила мысли». Поменяйте ход своих мыслей, измените свою жизнь

Техника продаж. Преодолеваем отказ №5. "Нет денег – бюджет уже израсходован"

Еще три вредных мифа о продажах, в которые верят генеральные директора

 

Юридические услуги

Технический паспорт БТИ на квартиру. Как и где его можно получить.

Достаточно часто поступают вопросы по оформлению технической документации на квартиры в бюро технической инвентаризации (БТИ) в Москве и Московской области.

Юмор
Директор подчиненным: - Вот вы все жалуетесь на кризис, на ухудшение жизни из-за экономического положения... Читать дальше
Библиотека руководителя
Компании и услуги - Снижаем издержки - Порядок в бизнесе - Продажи и клиенты - Обман в бизнесе - Реклама и маркетинг - Управление персоналом - Личная эффективность - Нормативы, ГОСТ, СНИПы
Условия перепечатки
Для экспертов
Темы и вопросы
Записаться в эксперты
Справочник
Компании Персоны
Бизнес-словарь
Должностные инструкции
Реклама на сайте
О сайте
Расценки на рекламу
Акции и бонусы
Заказать рекламу/ консультацию
Разместить пресс-релиз
Координаты редакции